Six Sigma dan Total Quality
Management
A.
Six Sigma.
Six Sigma
merupakan salah satu konsep atau metode untuk membangun faktor
kelebihan/keunggulan dalam bersaing melalui peningkatan proses bisnis dengan
mengurangi penyimpangan terhadap proses bisnis yang sudah ada atau yang telah
berjalan .
Mikel Harry
dan Richaed Shroeder mengenalkan konsep Six Sigma ini dalam bukunya yang
berjudul Six Sigma The Breakthrough Management Strategy Revolution The World’s
Top Corporation.
Di dalam
konsep Six Sigma, dalam seluruh aspek hubungan usaha, selalu ada kualitas untuk
menentukan bahwa usaha tersebut bermutu. Kualitas merupakan suatu usaha
peningkatan suatu nilai untuk costumer maupun perusahaan.
Definisi Six Sigma.
dalam
pelaksaanya six sigma menunjukkan hal-hal solusi , meliputi
1. Six sigma tidak menggunakan ISO 9000 dan
Malcolm Baldrige Criteria tetapi fokus pada alat terlebih dalam penggunaan alat
agar mencapai hasil yg terukur.
2. Menggunakan, cycle time, isu biaya dan isu
bisnis lainnya sebagai bagian yg harus di perbaiki.
